当我们在使用腾讯文档的时候，可能打开时会提示腾电脑讯文档数据请求失败,轻触屏幕重新加载的问题，这时候可以尝试能否正常上网，如果能那应该就是服务器问题。

方法一：

1、首先打开浏览器，随便打开一个网页，看看能不能上网。

2、如果连网都连不上，那么需要解决本地网络问题。【解决方法】

方法二：

1、如果电脑能正常上网，那么很可能是腾讯文档的服务器出现问题了。

2、这时候大概率是没有办法解决的，我们只能等待一段时间，等待官方修复。

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