在win101909版本使用呼叫小娜的时候发现小娜不会说话只搜索，如果遇到这种情况，小编觉得可能是网络出错了导致小娜无法进行语音识别，或者就是电脑的音量关闭了，将声音大小重新设置一下即可解决。

步骤一：启动系统配置实用程序

1、使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。

2、按“win+R”，在“运行”中键入msconfig，然后按Enter。

如果系统提示输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。

步骤二：配置有选择的启动选项

1、在“常规”选项卡上，单击“选择性启动”。

2、在“选择性启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。

3、点击“服务选项卡”，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。

4、然后点击“启动”标签卡，点击“打开任务管理器”，然后点击“禁用”并确定。

5、最后单击“重新启动”即可。