很多朋友在电脑开机或者关机的时候，会遇到提示正在准备windows请不要关闭你的计算机的问题，无法正常操作，其实这是系统更新的意思，一般来说等待即可。

方法一：

1、这个情况一般是系统正在更新，所以等待就可以了。

2、一般来说半小时内总能更新完，建议多等一段时间。

3、如果我们超过2个小时都没有解决，再采取下面的方法解决。

方法二：

1、如果长时间没更新好，那可能是系统故障了。

2、这时候我们重启电脑，进入安全模式。【进入教程】

3、进入安全模式之后，我们关闭系统里的自动更新。【关闭教程】

4、关闭自动更新后，再重启电脑就可以解决了。

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如果连安全模式都进不去，那就是系统坏了，需要重装来解决