电脑出现蓝屏的问题是很常见的，当然也有一些喜欢钻研的用户比较好奇win10蓝屏笑脸提示重启原因，今天就给你们带来了详细的原因介绍，希望大家了解之后可以避免。

答：当操作系统内核进行异常处理的时候，如果再次出现异常，

就会导致二重异常，二重异常的处理是给操作系统本身的最后恢复手段。

但是如果在这个时候再次出现异常，就会发出“shutdown”信号，

你的芯片再受到了信号之后，会反过来发出reset信号，计算机就会重启了。

1、首先长按开机键进行关机，然后按下开机键，出现windows窗口之后在强制关机。

2、随后就会进入恢复状态，点击“查看高级修复选项”。

3、点击其中的“疑难解答”。

4、选择“重置此电脑”。

5、点击“保留我的文件”。